Lliurament
Els enginyers o distribuïdors de serveis us explicaran el rendiment, el manteniment, la gestió d’errors i altres sentit comú dels autocars de Yangzhou Asiastar Bus Co., Ltd. vida i disminuir el consum d’energia. Si compreu més de 10 autocars, s’organitzaran i realitzaran entrenaments més exhaustius i reflexius per a vosaltres.
Nou registre d'autocars interurbans
Cada propietari d’autobusos interurbans Asiastar haurà d’anar a l’estació de servei local d’Asiastar per gestionar els procediments de registre relacionats amb els autobusos interurbans comprats a Asiastar en un termini de deu dies després de tornar al lloc d’assentament. Les estacions de servei locals corresponents seran responsables de comprovar les condicions d’operació dels autocars després que els autocars arribin als llocs d’assentament, eliminin els perills potencials per tal d’escortar els viatges dels autocars d’Asiastar.
Manteniment gratuït de rodatge
Podeu gaudir del servei de manteniment obligatori d’execució obligatòria gratuïta després que els vostres autobusos hagin recorregut 1500 ～ 2500 km
Tornada de visita
L'estació de servei local o el distribuïdor us trucaran en el termini d'un mes després del lliurament dels autocars per recordar-vos que heu de mantenir el manteniment diari. A més, l'estació de servei o la distribució local realitzaran visites de tornada a través de trucades de manera irregular per informar-se de l'ús i del grau de satisfacció dels autocars.
Garantia del servei
La línia d’atenció telefònica gratuïta 400 s’instal·la a la seu central i els empleats proporcionaran un servei de resposta de veu interactiva les 24 hores per fer front a les falles del vostre cotxe a temps.
Resposta del servei: us proporcionem un servei de manteniment 7 × 24. Podeu trucar a la nostra línia d’atenció telefònica si teniu algun problema de qualitat durant l’ús dels vostres autocars, i us respondrem en un minut i completarem el manteniment dels vostres autocars en un termini de 24 hores (excepte per als horaris especials) cal un accessori)
Servei de manteniment urgent: per a zones a menys de 100 km, el personal de manteniment haurà d’arribar al camp on s’ha produït la falla en un termini de 4 hores; per a zones a menys de 200 km, el personal de manteniment haurà d’arribar al camp on s’ha produït la falla en un termini de vuit hores; per a zones de més de 200 km, el personal de manteniment haurà d’arribar al camp on s’ha produït la falla en un termini de 12 hores (excepte zones emotes i frontereres);
Procés de servei
Tractarem tot allò que ens interessa després de trucar a la línia telefònica de serveis unificada d’Asiastar: 400-887-9020 (o línia directa de vendes a l’estranger) sempre que necessiteu ajuda.
La nostra estació de servei us rebrà a temps i establirà els registres de manteniment de cadascun dels vostres autocars.
Organitzarem enginyers de serveis per proporcionar servei porta a porta a l’hora convinguda, si cal.
El personal d’identificació de fallades del producte us comprovarà detingudament els autobusos per jutjar els motius de la fallada i un tècnic de manteniment professional repararà els autobusos i eliminarà els errors a temps.
Un inspector de qualitat professional comprovarà i provarà detingudament els autobusos després de finalitzar el manteniment per assegurar-se que la qualitat del manteniment i el rendiment de l’autocar compleixen els requisits. Mentrestant, actualitzaran la informació de manteniment al sistema de gestió de clients d’Asiastar de manera sincronitzada.
Política de garantia de qualitat
Tots els autocars subministrats per Asiastar gaudeixen de garantia de qualitat en un termini de 12 a 24 mesos o a una distància recorreguda de 80.000 a 180.000 km (subjecte a les qualificacions dels autocars) després del lliurament, sempre que els propietaris operin, mantinguin i emmagatzemin els autocars correctament en estricta conformitat ambel Manual d'instruccionsiel manual de servei(inclosos els manuals d'instruccions de diferents peces i accessoris). Tanmateix, Asiastar repararà o substituirà els vostres autocars comprats a Asiastar si hi ha algun error a causa del disseny, el material, la fabricació o el muntatge dels autocars per assegurar-se que es puguin utilitzar. normalment (vegeuel “Manual de servei d'entrenadors d'Asiastar ”per a més detalls).
Subministrament d'accessoris
Asiastar ha establert proveïdors accessoris professionals a diferents regions per proporcionar-vos accessoris a temps.
Serveis de tota la vida
Asiastar proporciona servei de manteniment de tota la vida i subministrament d’accessoris per a cada autocar venut.
Yangzhou Yaxing Motor Coach Co, Ltd
Departament d'Atenció al Client
